《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾、爆炸疏散旅客时应遵循以下原则哪些原则？

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

旅客的治疗费用原则上应先由旅客自行支付，待乘意险处理时再按规定予以理赔。但对确有困难的旅客，车站也不予以垫付。

站车工作人员应加强工作协同，不得对乘意险旅客相互推诿，或让旅客联系铁路保险公司或蓝惠公司。

蓝惠公司工作人员原则上应在 5 个工作日内完成对旅客给付申请的审核工作。

旅客治疗的医院应为三级及以上公立医院或铁路保险公司认可的医疗机构。

站车工作人员对本站发生或列车发生的人身伤害旅客，应主动向旅客（或同行人）询问其购买乘意险情况， 做好相关证据材料的收集工作。

旅客开始旅行后，铁路不再受理乘意险退保业务。

旅客不可以要求单独进行退保业务。