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单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用可动用运输收入进款。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，站、段必须按日登记“运输进款收支报告”，做到收支正确，账款相符。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，结账时发生多出款，应在当日列账上缴，严禁保留账外现金。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，发生运输收入事故造成的经济损失须由责任者和责任单位赔偿，责任者无力赔偿的部分由事故发生单位负责赔偿。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，结账应多款上交，少款赔偿，按日进行结账。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入进款。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据，经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
单选题
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时专人管理，到站按规定解款。
