8、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

11、光分路器组件外型分为()几种类型。

10、驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（）等开展的主动性、预防性的检查。

9、在2009年10月1日起实施的国家标准GB2894《安全标志》中，总共规定了（）等类型的安全标志。

8、目前短彩业务主要有以下()类型

7、《安全生产法》规定安全教育的种类包括：（）

6、可代维的工作内容包括以下哪些

5、PPPOE协议支持的验证方式有()。

4、在word中可以对文件进行复制、删除等管理的是

3、油机排气不正常由以下哪些原因造成（）。

2、BTS/NODEB/ENODEB天馈系统结构