3、集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。

16、以下属于施工十不准的有？（）

15、关于安全操作证件管理，以下的哪些说法是正确的（）

14、通信电系统的组成部分有()

13、三方拉线多装在（）、（）、（）的电杆上。

12、采用蝶形引入光缆作为FTTH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要有

11、第三方维系单位一般为代维公司、物业公司及其它第三方专业机构（)

10、工程抢修中，吊线的接续可以采取那些方法（）。

9、常用的馈线规格有（）

8、有线宽带设备退网后，由维护部门进行PONOMC数据删除，注意（？）信息的回收

7、目前短彩业务主要有以下()类型