《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》中，普速列车每运行（ ）个小时全面验票1次。

《旅客列车移动式视频监控装置管理办法》中，乘务班组退乘后，视频监控数据应导入专用存储设备，不得私自删除视频信息。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，班组台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时，按照时效保管完整。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，旅客列车客运班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。

《客运系统班组台账资料管理办法》中，班组台账资料按规定设置齐全，定位摆放，专人管理。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座途中为旅客递送饮品时，应拿杯子的上三分之一处。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR(CRH)和消毒标识朝上。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座饮品提供不少于6种，特、一等座提供不少于3种。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中，动车组列车商务座杂志按规定摆放，报纸折叠整齐，露出报头位置；开车后，主动询问旅客需求，由旅客自行选择，份数不限；报纸发完后及时洗手，避免污染其它物品。