《列车服务质量规范》中，列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（ ）临时停车处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，无需证人证言。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车发现旅客在区间坠车时应当立即停车，并通知县、市所在地车站或将受伤旅客移交县、市所在地车站。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，伤害旅客发生医疗费用时，应当根据对责任的初步判断，属于旅客自身责任或第三人责任的，由旅客或第三人支付医疗费用。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，发生旅客人身伤害后，证人应当具有完全民事行为能力。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，票据库内不准存放与票据无关的其他物品，严禁无关人员出入，保证票据的绝对安全。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。