《技规》（普速）中，自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织（ ）拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

《济南铁路局关于构建铁路安全风险管控和安全隐患排查治理双重预防机制的实施意见》中，安全重大隐患是指可能导致事故发生的人的不安全行为、物和环境的危险状态以及管理上的缺陷。

《济南铁路局关于构建铁路安全风险管控和安全隐患排查治理双重预防机制的实施意见》中，安全隐患是指危害程度较大，可能引发严重后果的安全隐患。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，购买儿童票的乘车儿童可使用同行成年人的有效身份证件信息。

《济南铁路局客车吸污工作管理办法》中，遇客车需要途中临时吸污时，列车长须提前（原则上应提前至少3小时，用于作业准备）与所在局客运调度员联系。

《济南铁路局客车吸污工作管理办法》中，动车组终到站单编吸污时间不超过20分钟、长编（重联）吸污不超过30分钟；普速客车终到站吸污不超过40分钟。

《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》规定，商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理。