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城市轨道交通线网未达到网络化运营规模的，可不开展网络化运营评估。线网达到网络化运营规模是指线网有（）条及以上投入运营的线路，且线路关联形成（）。

A、4

B、5

C、环形状

D、网格状

答案：AD

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因（）以及其他因素影响或可能影响城市轨道交通正常运营的情形，参照本办法开展运营处置方面的应急演练工作。（）

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造成人员死亡、重伤、（）人（含）以上轻伤，以及正线连续中断行车1小时（含）以上的其他运营事件。（）

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运营单位应加强员工人文关怀、心理疏导，营造良好的安全文化氛围，增强员工凝聚力和归属感。通过（），（）等方式，抽查员工人文举措、安全文化建设、员工精神面貌。

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城市轨道交通运营主管部门应当在第三方安全评估机构出具运营期间安全评估报告之日起1个月内，向城市人民政府报告评估情况,并将评估报告抄报省、自治区交通运输主管部门和交通运输部。

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抽查岗位人员安全教育和技能培训记录、签到表、考试试卷等，安全教育和技能培训（）、（）、（）等要求应与运营单位的培训计划和培训有关规定一致。

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运营单位应在年度演练计划周期结束后30个工作日内，将演练总结报告报送城市轨道交通运营主管部门。

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列车进站时，驾驶员应确认列车在车站（）位置停稳后方可开启车门及站台门。（）

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因新线开通、（）等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。

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乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

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出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、连续、规范。

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城市轨道交通线网未达到网络化运营规模的，可不开展网络化运营评估。线网达到网络化运营规模是指线网有（）条及以上投入运营的线路，且线路关联形成（）。

A、4

B、5

C、环形状

D、网格状

答案：AD

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造成人员死亡、重伤、（）人（含）以上轻伤，以及正线连续中断行车1小时（含）以上的其他运营事件。（）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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运营单位应加强员工人文关怀、心理疏导，营造良好的安全文化氛围，增强员工凝聚力和归属感。通过（），（）等方式，抽查员工人文举措、安全文化建设、员工精神面貌。

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城市轨道交通运营主管部门应当在第三方安全评估机构出具运营期间安全评估报告之日起1个月内，向城市人民政府报告评估情况,并将评估报告抄报省、自治区交通运输主管部门和交通运输部。

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抽查岗位人员安全教育和技能培训记录、签到表、考试试卷等，安全教育和技能培训（）、（）、（）等要求应与运营单位的培训计划和培训有关规定一致。

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运营单位应在年度演练计划周期结束后30个工作日内，将演练总结报告报送城市轨道交通运营主管部门。

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列车进站时，驾驶员应确认列车在车站（）位置停稳后方可开启车门及站台门。（）

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因新线开通、（）等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。

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乘客投诉应在（）小时内受理、在（）个工作日内处理完毕、及时将处理结果告知乘客。

A. 12 3

B. 6 5

C. 24 7

D. 48 7

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出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、连续、规范。

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