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城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位()进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。

A、客运组织

B、投诉反馈机制

C、服务工作

D、安全工作

答案:AC

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城市轨道交通工程项目符合以下条件,方可开展正式运营前安全评估。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4325b84e-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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车站站台应广播()等提示信息,列车进站时站台应广播()和开行方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4325675f-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度,加强服务质量监管,依法推进运营单位安全生产标准化,运营单位要依法做好运营安全各项工作,严格落实安全生产责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4fe6925c-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标,其中进出站一级指标包括()指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683e7bea-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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具有试运行情况报告,内容包括试 ( )、( )、( )和( ) 试运行发现问题整改情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683db556-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3564f7f7-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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为提升城市轨道交通安全管理水平,规范城市轨道交通运营安全评估工作,《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》是根据()有关要求制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4325b2b9-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通工程项目符合上述前提条件,开展初期运营前安全评估的,由城市轨道交通建设单位会同运营单位提交特种设备验收、消防验收、人防验收、卫生评价、档案验收等专项验收文件,工程质量验收监督意见,以及建设单位编制的环保验收报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75bf85a5-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照()分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c8267c0-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c0319d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通运营主管部门应当对运营单位()进行监督检查,每年组织开展服务质量评价,向社会公布服务质量评价结果,督促运营单位不断改进服务。

A、客运组织

B、投诉反馈机制

C、服务工作

D、安全工作

答案:AC

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相关题目
城市轨道交通工程项目符合以下条件,方可开展正式运营前安全评估。( )

A. 初期运营至少1年,向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告

B. 全部甩项工程完工并验收合格,或者已履行设计变更手续

C. 初期运营前安全评估提出的需在初期运营期间完成的整改问题,已全部整改完成

D. 正式运营前安全评估前一年内未发生列车脱轨、列车冲突、列车撞击、桥隧结构坍塌,或造成人员死亡、连续中断行车2小时(含)以上等险性事件,初期运营最后3个月关键指标达到要求

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车站站台应广播()等提示信息,列车进站时站台应广播()和开行方向。

A. 排队候车

B. 安全乘车

C. 列车到站

D. 停站时分

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建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度,加强服务质量监管,依法推进运营单位安全生产标准化,运营单位要依法做好运营安全各项工作,严格落实安全生产责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4fe6925c-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标,其中进出站一级指标包括()指标。

A. 标志标识

B. 乘车信息

C. 客流组织

D. 人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683e7bea-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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具有试运行情况报告,内容包括试 ( )、( )、( )和( ) 试运行发现问题整改情况等。

A. 试运行组织基本情况

B. 试运行期间主要设施设备运行情况和相关数据记录

C. 设施设备运行安全性

D. 可靠性分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/683db556-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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对受理的乘客投诉,()应在7个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

A. 运营单位

B. 交通运输局

C. 城市轨道交通运营主管部门

D. 客运服务管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3564f7f7-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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为提升城市轨道交通安全管理水平,规范城市轨道交通运营安全评估工作,《城市轨道交通正式运营前和运营期间安全评估管理暂行办法》是根据()有关要求制定。

A. 国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见(国办发〔201823号)

B. 城市轨道交通运营管理规定(交通运输部令2018年第8号)

C. 国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见(国办发〔201853号)

D. 城市轨道交通运营管理规定(交通运输部令2018年第7号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4325b2b9-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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城市轨道交通工程项目符合上述前提条件,开展初期运营前安全评估的,由城市轨道交通建设单位会同运营单位提交特种设备验收、消防验收、人防验收、卫生评价、档案验收等专项验收文件,工程质量验收监督意见,以及建设单位编制的环保验收报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75bf85a5-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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基于城市轨道交通技术特点和行业经验,运营安全风险按照()分为设施监测养护、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。

A. 项目分类

B. 业务板块

C. 职能序列

D. 技工序列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/5c8267c0-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/75c0319d-2171-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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