A、坚持首问负责
B、礼貌热情
C、用语规范
D、大方有礼
答案:ABC
A、坚持首问负责
B、礼貌热情
C、用语规范
D、大方有礼
答案:ABC
A. 安全防护措施
B. 人员
C. 场地
D. 物资器材
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
A. 指挥
B. 控制
C. 调整
D. 现场表示
A. 运营
B. 质量
C. 安全
D. 风险
A. 岗位职责
B. 岗位主要内容
C. 应急处置流程
D. 处置措施
E. 安全注意事项