运营单位应根据车站规模、（）、服务标准、公众需求等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。

城市内有（）运营单位的，运营单位之间应针对换乘线路每年至少组织一次联合应急预案演练。（）

涉及可能对社会公众和正常运营造成影响的演练，运营单位要（）。（）

对参与应急演练的社会公众，应提供必要的（）和安全防护。（）

对参与应急演练的社会公众，应提供必要的培训和（）。（）

鼓励邀请“常乘客”、（）等社会公众参与应急演练，对参与应急演练的社会公众，应提供必要的培训和安全防护。（）

交通运输部在具备条件的（）、运营单位、职业院校等单位，分区域组织设立国家级城市轨道交通应急演练中心。（）

交通运输部在具备条件的（）、科研院所、职业院校等单位，分区域组织设立国家级城市轨道交通应急演练中心。（）

交通运输部适时组织区域内（）开展运营突发事件应急演练交流。（）

鼓励运营单位在国家级城市轨道交通应急演练中心组织开展（）实战演练。（）

鼓励运营单位在国家级城市轨道交通应急演练中心组织开展拉练式（）演练。（）