目前汽车用的摩擦制动器可分为（）。

非语言表达的类型包括（ ）。

与客户谈判中应（ ）。

初次接近顾客时应该做到（ ）。

汽车销售员应具备（ ）。

影响组织市场购买汽车主要因素的是（ ）。

青年人购车特点有（ ）。

中老年人购车特点的是（ ）。

男性顾客购车动机特点的是（ ）。

女性顾客购车动机特点的是（ ）。

市场调研程序一般包括（ ）。