《铁路运输调度规则》规定，发生下列情况()时，不需逐级向上级客运调度报告。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。

《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水浸灭晾凉后再（）处置。

特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分（）。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员升级评定（ ）执行一次。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分用于兑换车票时，100积分相当于（）人民币。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换（ ）票。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换时只允许使用单一账户，不可（），不可与其他支付方式混合支付。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员进行积分（）时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员乘车积分漏登、提交积分补登申请后，补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。