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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车站停期间，卧车端门按照（）锁闭相应车厢端门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车进站提前到岗,确认站台，试开车门，停稳开门，卡牢翻板，无旅客从（）下车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）车门。
单选题
《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水浸灭晾凉后再（）处置。
单选题
特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分（）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员升级评定（ ）执行一次。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分用于兑换车票时，100积分相当于（）人民币。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换（ ）票。
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换时只允许使用单一账户，不可（），不可与其他支付方式混合支付。
