2020年9月22日，国家主席习近平在京主持召开教育文化卫生体育领域专家代表座谈会时强调，“十四五”时期，我们要坚持优先发展（ ）事业。

重点旅客是指老、（）、病、残、孕旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ） 组成、两端设有司机室的一组列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与（） 协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员应持有效上岗证，经过岗前安全、（）培训合格。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李员对押运人员应查验车票、押运证、身份证 ，告知（）并进行登记。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、（）、超限。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “严禁烟火”安全标志，地面有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置（） 。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐料、商品有检验、（）制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或（）公开发售 ，公布手续费收费标准。