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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家（），质量符合要求，色调与车内环境协调。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定（）、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内紧急制动阀有包封、印有（）警示标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车终到前，始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由（）签字确认后交车辆乘务员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部（）进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
单选题
重点旅客是指老、（）、病、残、孕旅客。
