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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所锁闭时，为（）急需使用厕所的旅客提供方便。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员的臂章佩戴在（）肩下四指处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用（），表达准确，口齿清晰。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员外露的皮带为（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为（）系。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员工作中保持妆容美观，（）大方。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员眼影的颜色与（）一致。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运乘务员（）上岗，唇线与口红的颜色一致。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时，（）不下车参与处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生空调故障在车门安装防护网后，工作人员运行途中需劝阻旅客不在（）停留，临时停车严禁旅客下车。
