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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中应使用垃圾小推车和专用工具（）保洁，保持整洁卫生。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时可旋转式座椅应转向（）方向。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时垃圾小推车、（）及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时服务指南、免费读物、商务座（）等备品补足配齐，定位放置。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放（），床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好（），不干扰其他旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所锁闭时，为（）急需使用厕所的旅客提供方便。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员的臂章佩戴在（）肩下四指处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用（），表达准确，口齿清晰。
