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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，变更座别在代用票事由栏中应填写为（）。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，儿童超高在代用票事由栏中应填写为（）。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和（）检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）标准规定的图形标志。标准没有规定时，采用符合《细则》规定的自行设计的标志。
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）（铁运〔1997〕103号）规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、（）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 按分件保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的损失按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的（）价格。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的部分损失时，按损失部分所占的（）赔偿。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担（）责任。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行且旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费（）。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。
