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关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），遇有列车途中车门故障无法修复时，列车长应向司机和所在铁路局（）报告，司机向列车调度员报告，客调通知前方列车停靠站故障车门的具体位置。
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，列车长立即向司机、（）报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），列车长获知个别车门不能自动开启信息时，应立即通知（）就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。
关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），动车组列车客运乘务人员（含列车长、餐服人员、随车保洁员、安全员，下同）原则上按照（）负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。
关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》配置数量。商务座：每座1册；特等座：每座1册；软卧车：每间1册；一等座：每排（）册；二等座：每车4册。
关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》配备范围为我局担当各次（） 列车。
《动车组列车应急吸污组织工作的通知》（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到（）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。
《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（ 客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向（）汇报。
《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长需得到（） 的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。
《中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知》（运营客管电〔2016〕911号），（） 是军队保卫人员身份和执行职务的凭证标志，由中央军事委员会保卫局监制，全国通用。
