陆东福书记在国铁集团领导干部会议上强调，怎样才能严防掉入“管理陷阱”：（ ），不断系统完善改进，才是治本之道，才能严防掉入“管理陷阱”。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或（）。

《铁路旅客运输规程》规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同（通票除外）。

《铁路旅客运输规程》规定，发售（）客票时最远至本次列车终点站。

《铁路旅客运输规程》规定，在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

《铁路旅客运输规程》规定，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。

《铁路旅客运输规程》中，附加票部分为加快票、（）、空调票。

《铁路旅客运输规程》中，车票中包括客票和（）两部分.

《铁路旅客运输规程》中，旅客运输的运送期间自检票（）起至到站出站时止计算。

《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束（）时止，为合同履行完毕。

《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。