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单选题
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（）”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
单选题
铁总运电〔2015〕109号《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》规定，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收（）的退票费。（改签或变更到站后在春运期间退票除外）
单选题
铁总运电〔2015〕242号中国铁路总公司《关于修订改签、退票规则部分条款的通知》规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在（）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客的遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）千克以内的免费转送。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品，列车应编制（），注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，其重量超过5千克时，到站按（）补收运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应（）归还原主。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，（）售出不退。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。
