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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或（）办理。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，“挂失补”车票退票均只按规定核收2元手续费，不收（）。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后，列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息，以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息，认真核对席位使用是否（）。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客持“挂失补”车票到车站售票厅退票窗口办理“挂失补”车票退票手续的时间为到站后（）。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时，须主动向列车工作人员声明。到站前，列车经查验未发现原车票被他人使用的，列车长使用站车交互系统终端（）功能的“挂失补”模块向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客检票进站前丢失实名制车票后到车站办理的“挂失补”车票不能改签、（），但可以退票。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客检票进站前丢失实名制车票后到车站办理挂失补办手续“挂失补”车票发售后，（）失效。
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）的列车长录入确认信息。
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（）”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
