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单选题
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号)规定（）和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
单选题
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号)规定发售铁路电子客票时，旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的（）。
单选题
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号)规定向旅客发售铁路电子客票时，不出具（）。
单选题
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定途中当班乘务员用餐时，按照（）分开用餐，不得同时用餐，用餐时车厢在岗乘务员做好相邻车厢的监管和服务工作。
单选题
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定要在出乘前对担当旅游专列班组乘务员进行一次（），加大现场作业监控和“两违”问题查处的力度，对惯性违章违纪及当班饮酒、打牌、脱岗、睡岗、违章蛮干等严违问题，一经发现，严肃处理，并追究添乘干部管理责任。
单选题
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定落实看车制度，重点做好旅游专列车底客运备品和采暖季节供暖设施的看守工作，负有督促作业人员遵守消防安全规定的义务，并对不遵守防火安全的行为予以（）。
单选题
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定落实首问首诉负责制，规范乘务人员行为举止，受理旅客问询投诉时，做到（）、投诉有回复，严禁使用服务忌语，杜绝“生、冷、硬、顶”现象发生。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定事故金额的计算：现金、银行票据和坏账损失按（）计算。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定现金事故指现金丢失、被盗、（）。
单选题
《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定铁路运输收入稽查证和（）是运输收入稽查人员执行任务的凭证和标志。
