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《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的（ ）。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。
《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，普速旅客列车列车长接到有关旅客列车变更径路运行的通知后不需要（ ）通知旅客，旅客乘降组织按有关规定执行。
《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，段值班室接到集团公司客调通知旅客列车需要变更径路运行的通知后应立即向段应急处置领导小组汇报，同时立即通知相关车队及值乘列车长。列车长接到通知后应立即将列车变更径路相关事项通知（ ）。
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车到站前，班组乘务人员应提前引导下车旅客至（ ）做好下车准备，并根据列车长的安排到达相应车厢立岗位置立岗进站；到站后，列车长与司机联控可手动开门后，指挥相关乘务员手动开门，组织上下车旅客有序乘降。
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过（ ）向旅客告知非高站台旅客上下车相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的支持和配合。
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，确定非高站台乘降方案后，列车长应立即将相关事项传达至班组乘务人员，并根据确定的旅客乘降车门位置、数量进行分工，以不少于（ ）的标准安排好值守人员。
站车交互登录《南昌客运段电子客票客运组织应急预案》规定停站期间因业务数据未下载，导致部分旅客购票信息无法查验时，可通过查看旅客提供的购票短信、行程信息提示单等证据后先放其上车，如仍无法确认但旅客强烈声明已购本次列车车票时，也可（）。开车后待数据正常后再行查验。
《南昌客运段电子客票客运组织应急预案》规定出现站车交互登录后数据异常时，可先（）后重新登录下载数据。
《南昌客运段电子客票客运组织应急预案》规定电子客票应用条件下列车的安全事故和突发事件信息实行()制度.
中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效超过（ ）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通。
