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《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，维护秩序：发生突发事件时，列车要做好旅客疏散、疏导工作，列车工作人员应在（ ）的指导下宣传发动旅客自觉维护车厢秩序，看管好随身行李物品。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，情况确认：发生突发事件时，列车长接到通知后，会同车辆乘务员（随车机械师）、乘警进行现场确认，了解、判明情况，并立即通知（ ）。如需要紧急疏散时，列车长与乘警共同制定旅客疏散方案，并向公司及值班室汇报情况。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，情况确认：发生突发事件时，列车长接到通知后，会同车辆乘务员（随车机械师）、（ ）进行现场确认，了解、判明情况，并立即通知司机。如需要紧急疏散时，列车长与乘警共同制定旅客疏散方案，并向公司及值班室汇报情况。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，在突发事件处置过程中，汇报内容发生变化时要（ ）。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》规定，接到列车长有关突发事件报告后，（ ）立即核实事件基本情况，及时向集团公司和段应急领导小组报告。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》工作原则：坚持“以人为本、预防为主、统一指挥、（）、确保畅通”的原则，确保救援有序、高效进行，最大限度减少长大隧道内和特大桥上突发事件造成的损失。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》适用范围：集团公司管内长度超过3km隧道内及长度超过（ ）特大桥上发生突发事件的应急处置工作。
《南昌局集团公司南昌客运段处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》适用范围：集团公司管内长度超过（ ）隧道内及长度超过500m特大桥上发生突发事件的应急处置工作。
《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的（ ）。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。
《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，普速旅客列车列车长接到有关旅客列车变更径路运行的通知后不需要（ ）通知旅客，旅客乘降组织按有关规定执行。
