简答题
《动车组列车服务质量规范》中,发生烟火报警时应如何处置?
答案解析
正确答案:发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理;若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
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单选题
《细则》中,旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,填写客运记录和行李、包裹交接证,交( )签收。
单选题
《细则》中,旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时( )手续费。
单选题
《细则》中,旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。
单选题
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单选题
《细则》中,列车内发现旅客车票漏剪口时应( )。
单选题
《细则》中,列车对旅客的遗失物品,应 ( )移交有关部门。
单选题
《细则》中,客运运价杂费收据的乙页是( )联。
单选题
《细则》中,客运运价杂费收据的( )页为旅客用。
单选题
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单选题
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