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简答题
《动车组列车服务质量规范》中，对高铁快运的装载器具、位置、重量是如何规定的？
答案解析
正确答案：高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置；一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用；集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅靠背后倾；需中途换向的列车，不使用最后一排座椅后的空档处。利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上；装载重量不超过列车允许载重量。
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单选题
《细则》中，旅客在列车上办理变更需补收差价时，（ ）。
单选题
《细则》中，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
单选题
《细则》中，旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。
单选题
《细则》中，旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。
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单选题
《细则》中，列车内发现旅客车票漏剪口时应（ ）。
单选题
《细则》中，列车对旅客的遗失物品，应 （ ）移交有关部门。
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《细则》中，客运运价杂费收据的乙页是（ ）联。
