简答题
《动车组列车服务质量规范》中,遇有列车晚点时应如何处置?
答案解析
正确答案:列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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