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简答题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调、非空调）中，发生列车晚点应如何处置？
答案解析
正确答案：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
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铁路列车值班员题库
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