《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

《关于加强普速列车固定式活渡板管理的通知》冬季列车运行途中，客运乘务人员须加强对翻板部位（ ）等杂物的清理，严禁（ ），防止翻板冻结无法开启影响旅客乘降。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》旅客列车要严格落实到站前（ ），提前将下车旅客组织到车门口，确保旅客快速下车。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运营业站接发旅客列车客运组织办法》旅客列车在客流较大站到站前，要及时将（ ）等处所不下车旅客及携带品向车厢内组织，畅通旅客上车通道。

《关于重新规范旅客提前乘车列车操作流程的通知》查询补签。输入（ ），点击补签查询，返回对应的车票信息，点击补签对该车票进行补签。

《牡丹江客运段2019年春运工作安排》2019年春运工作目标是（ ）。

《牡丹江客运段2019年春运工作安排》2019年春运工作自（ ）止，共计40天。

《隧道防灾疏散救援系统说明》隧道防灾疏散应以洞外疏散为主，洞内疏散应规划合理的（ ）并制定相应的（ ）。

《隧道防灾疏散救援系统说明》集团公司管内疏散救援设施包括（ ）等设施。

《铁路旅客运输办理细则》持有其他抚恤证得人员，如革命工作人员残疾证，（ ）等，均不能享受减价待遇。

《铁路旅客运输规程》旅客购买卧铺票时，卧铺票的（ ）必须与客票的（ ）相同。