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现代文学2018全程考试
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判断题
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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

A、对

B、错

答案:A

现代文学2018全程考试
发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,通知前方停车站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372970f-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、( )、失信行为、处理情况等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08477a8c-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《乘务作业流程“一口清”指导规范》折返、终到站作业的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f66fe00-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a0a.html
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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范,判明情况中的处置标准:乘务人员发现车厢内有黑烟时,立即通知( ),并坚守岗位。列车长向机车乘务员了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/07a499e5-8f66-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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使用代用票办理团体票时,每位旅客应另发一张团体旅客证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f4218a-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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代用票、定额客票、客运运杂费收据应按票面栏目逐项正确填写,不得漏项,未使用栏用( )划销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced082b-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站购买铁路电子客票时,应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d09edd-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c69c40a-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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受理旅客咨询或投诉时,不延误时间,( ),严禁敷衍了事。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bfa42b-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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题目内容
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判断题
)
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

A、对

B、错

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,通知前方停车站。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b372970f-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、( )、失信行为、处理情况等信息。

A. 联系方式

B. 乘车日期

C. 车次

D. 区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08477a8c-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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《乘务作业流程“一口清”指导规范》折返、终到站作业的内容有( )

A. 折返终到标准高,全面整备要更好

B. 垃圾灰袋站台投,遗失品开记录交

C. 看车巡视有记录,劳动纪律要守牢

D. 终到交接要全面,丢失损坏掏腰包

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259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。

A.  死亡

B.  重伤

C.  残疾

D.  轻伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-c8b0-c07a-2c48d4bf9a0a.html
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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范,判明情况中的处置标准:乘务人员发现车厢内有黑烟时,立即通知( ),并坚守岗位。列车长向机车乘务员了解情况。

A. 列车长

B. 列车员

C. 乘警长

D. 检车长

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使用代用票办理团体票时,每位旅客应另发一张团体旅客证。

A. 对

B. 错

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代用票、定额客票、客运运杂费收据应按票面栏目逐项正确填写,不得漏项,未使用栏用( )划销。

A. /

B. #

C. *

D. ~

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4ced082b-8242-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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《铁路互联网售票暂行办法》在12306网站购买铁路电子客票时,应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d09edd-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定的有效期内到达到站。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0c69c40a-f945-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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受理旅客咨询或投诉时,不延误时间,( ),严禁敷衍了事。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f0bfa42b-9b7b-11e8-b022-00163e0a82ad.html
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