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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（）手机客户端和微信公众号二维码。

A、12305

B、12306

C、12530

D、12360

答案：B

现代文学2018全程考试

《关于对牡、佳库内作业人员安全风险提示》在客整所电气化线路进行客车作业期间，作业人员须确认接触网无电，并按接触网带电状态管理，职工可以私自动用上水设备，禁止直接或间接（通过任何物品如棒条、导线、水流）与接触网带电设备接触，防止高压触电事故发生。（）

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：对（）造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

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271. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定款额的对责任单位处以()罚款。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将（）管向供电线路方向喷射，保洁人员不得采用向车体上部喷水方式冲刷车体。

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承运人的基本权利：按规定收取（），要求托运的物品符合（）和（）。对托运的物品进行（），对不符和运输条件的物品拒绝承运。

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119. 华侨和港澳台学生每年可买( )次学生票。

题目内容

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单选题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（）手机客户端和微信公众号二维码。

A、12305

B、12306

C、12530

D、12360

答案：B

相关题目

A. 对

B. 错

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：对（）造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

A. 因承运人过错

B. 因携带人过错

C. 运送期间因承运人过错

D. 运送期间因携带人过错

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各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（）投诉受理电话。

A. 24小时

B. 专人

C. 12小时

D. 值班

解析：

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271. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的,不能确定款额的对责任单位处以()罚款。

A. 　8000-10000元

B. 　8000-20000元

C. 　2000-3000元

D. 　4000-10000元

点击查看答案

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 对

B. 错

点击查看答案

电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将（）管向供电线路方向喷射，保洁人员不得采用向车体上部喷水方式冲刷车体。

A. 水

B. 铁

C. 塑料

D. 胶皮

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承运人的基本权利：按规定收取（），要求托运的物品符合（）和（）。对托运的物品进行（），对不符和运输条件的物品拒绝承运。

A. 运输费用

B. 国家政策法令

C. 铁路规章制度

D. 安全检查

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119. 华侨和港澳台学生每年可买( )次学生票。

A. 　2

B. 　4

C. 　6

D. 　8

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《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（ ）手机客户端和微信公众号二维码。

《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路（）手机客户端和微信公众号二维码。