《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题：（2）责任造成旅客、货主（ ）的。

A. 5m

B. 10m

C. 15m

D. 20m

A. 考核项点

B. 类别

C. 积分

D. 限量

A. 学校所在地

B. 家庭所在地

C. 实习所在地

D. 工作所在地

A. 正确

B. 错误

A. 　不知道

B. 　问别人去

C. 　没时间,不知道

D. 　这事我不管,跟我说没用

A. 4辆

B. 2辆

C. 1辆

D. 3辆

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 等级

B. 车厢

C. 硬卧

D. 软卧

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

A. 对

B. 错

A. 正确

B. 错误