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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（ ）的。

A、批评

B、意见

C、表扬

D、批评意见

答案：D

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a638d5e5-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：水型灭火器维修期限为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d473964-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》较大事故的调查期限为（ ）日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46e0d4-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等）。列车补票系统按统一的支付方式进行结账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4092b971-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）时起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4730e7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（ ），也可在实行铁路电子客票线路范围车站指定窗口打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98bee44-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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暑期售票组织：列车要严格按照实名制管理办法规定,发售、核验实名制车票,严禁利用其它证件类型随意输入号码出票,严禁票证不符乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f722af4-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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56. 春运运输组织要认真做好学生运输,对学生( )实行“四优先”。
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行车、特种作业人员，机械设备、工具操作人员，须经过专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093612c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《高铁知识》国际铁路联盟（UIC）规定，新线（ ）km/h以上的铁路称为高速铁路。
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单选题
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（ ）的。

A、批评

B、意见

C、表扬

D、批评意见

答案：D

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旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：水型灭火器维修期限为（ ）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d473964-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》较大事故的调查期限为（ ）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d46e0d4-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车办理补票时，根据旅客选择的现金、扫码支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项（如：1现金、2微信、3支付宝等）。列车补票系统按统一的支付方式进行结账。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4092b971-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）时起至出站检票时止。

A. 进站检票

B. 买票

C. 进站

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d4730e7-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（ ），也可在实行铁路电子客票线路范围车站指定窗口打印。

A. 电子客票

B. 纸质车票

C. 购票信息单

D. 报销凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d98bee44-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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暑期售票组织：列车要严格按照实名制管理办法规定,发售、核验实名制车票,严禁利用其它证件类型随意输入号码出票,严禁票证不符乘车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f722af4-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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56. 春运运输组织要认真做好学生运输,对学生( )实行“四优先”。

A. 　购票

B. 　托运

C. 　候车

D. 　上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dd-2288-c07a-2c48d4bf9a05.html
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行车、特种作业人员，机械设备、工具操作人员，须经过专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4093612c-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《高铁知识》国际铁路联盟（UIC）规定，新线（ ）km/h以上的铁路称为高速铁路。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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