《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，（）负责乘意险窗口销售工作和乘意险旅客意外伤害的现场救治，并按规定配合做好对旅客理赔处理工作。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：车站要通过<--NRC-->、调整检票时间等方式配合列车实施车门口查验，维护好站台安全秩序，及时清理票、证、人不一致的乘车人员。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：车站要通过控制检票速度、<--NRC-->等方式配合列车实施车门口查验，维护好站台安全秩序，及时清理票、证、人不一致的乘车人员。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：实名制验证口与检票口分离的车站要根据季节性因素、列车去向等特点，组织对热门车次在检票口进行<--NRC-->，重点核对本人本次车票。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对拒不提供本人有效身份证件原件；使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；成年人旅客持<--NRC-->的均视为票、证、人不一致。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对拒不提供本人有效身份证件原件；使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，<--NRC-->；成年人旅客持儿童票的均视为票、证、人不一致。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对拒不提供本人有效身份证件原件；使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；<--NRC-->的均视为票、证、人不一致。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时，站车公安人员应予以配合。站车查验中发现票、证、人不一致的均按<--NRC-->处理。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：持减价优惠（待）票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件和<--NRC-->凭证。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：票、证、人不一致或<--NRC-->的旅客，不得进站乘车。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员需办理接送站服务手续时，应提前向车站提出，接站时原则上应不晚于列车到达前<--NRC-->分钟。