《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，职工一人不准同时填发、使用（）乘车证。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，遇验证设备大部分或全部故障造成验证口旅客积压时如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，持“车票丢失”车票的旅客应如何出站？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客丢失实名制车票挂失补办时需提供哪些证件和信息？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，车站遇不能自动识读的车票应如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，验证检票有哪些方式？

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客具有哪些情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记身份信息？

《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路机车车辆与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞造成事故如何判定责任?

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故责任分哪几类?

《铁路交通事故调查处理规则》规定，发生铁路交通事故应如何报告?

《铁路交通事故调查处理规则》规定，一般事故分哪几类?