《动车组列车服务质量规范》中，发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

《铁路收入票据管理工作规则》中，作废的客货运输票据必须各联齐全，票面上画（ ），并需加盖“作废”戳记。除存根联外其他各联一并上报。

《铁路收入票据管理工作规则》中，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（ ）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

《铁路收入票据管理工作规则》中，客货票据账簿记录发生差错时，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（ ）注销。

《铁路收入票据管理工作规则》中，代用票票面填写错误（ ）。

《铁路站车广告管理办法》中，音频播放客运作业信息前后（ ）分钟内不得播放广告。

《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（ ）的免收票价。

《团体旅客购票优惠办法》中，铁路旅客团体票，每年（ ）期间不予优惠。

《学生往返票办理办法》中，学生票可在暑假（ ）期间发售。

《学生往返票办理办法》中，学生票是指（ ）。

《学生往返票办理办法》中，学生票可在寒假（ ）期间发售。