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附件2.2020年工匠杯竞赛题库
4,138
单选题

下列说法中错误的是( )。

A
面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从客户需求出发,为客户提供初步的技术解决方案
B
客户对维护有特殊要求,且按客户要求实施将影响使用质量时,需做好客户解释工作,实施时仍按照规范
C
室内维护时,工具、设备要轻拿轻放,并在下面铺垫防尘布,严禁擅自使用用户的工具或要求用户自己维护
D
维护人员需要操作用户设备的,必须获得客户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中不得擅自更改用户设备配置

答案解析

正确答案:B
附件2.2020年工匠杯竞赛题库

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