发生段及以上信访问题，接到段通知未能及时到现场跟踪处理，未造成后果的；不履行职责、有意推诿、敷衍、拖延职工信访事项，未造成严重后果的

旅游专列的运输费用由（）一次收清

《合同法》规定：旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在（）办理退票或者变更手续

列车运行途中因车辆故障甩下22型车换挂G25型车，列车对持原车票的旅客（）

从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求

依法成立的合同，自（）生效

合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的（）强加给另一方

对残疾、老年旅客，（）为他们提供方便

发现儿童旅客有危险举动时，要（）

车站和列车内的治安秩序，由（）负责维护

保价运输的行李、包裹发生灭失时按（）赔偿，但最多不超过声明价格