班组长出乘前对持证上岗情况不核对，造成出乘人员中《铁路岗位合格证书》人为涂改、验印不全、内容不符合规定（考核班组长）

普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。

拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）

铁路电报左上角应有（），右下角有发报单位部门电报编号，日期并加盖公章、名单或签字。

拍发铁路电报必须使用（）。

在旅客列车内发现无票流浪乞讨的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，要做好服务并根据当时需要在生活上（）。

《铁路运输服务图标志》中非饮用水的标志左上角一个水龙头、下面一只大杯子、一条（）。

铁路军事运输按其等级分为（）。

进行防火检查的目的是（）火灾隐患

餐车供应饭菜必须严格执行有关规定，做到（），不准乱涨价。

定期对职工进行（），不断提高业务水平和实作水平。