未经收入科同意擅自更换票据台账列车值班员、列车长未审票；不按规定要求上报收入报表、收入数据填写、录入错误（每次）；“帐簿”填记错漏项；帐、票、表不符（实际未丢失票据）；班组未按规定足额自备找零金；票据领发单未按规定保管

做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟的旅客（）。

车厢内广告禁止采用（）设置广告。

卧铺车厢内图片广告宣挂位置仅限于（）

普通旅客列车的乘务员应具的（）以上文化程度。

普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。

拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）

铁路电报左上角应有（），右下角有发报单位部门电报编号，日期并加盖公章、名单或签字。

拍发铁路电报必须使用（）。

在旅客列车内发现无票流浪乞讨的残疾人、精神病人、老年人、未成年人，要做好服务并根据当时需要在生活上（）。

《铁路运输服务图标志》中非饮用水的标志左上角一个水龙头、下面一只大杯子、一条（）。