21、光纤通信技术中，因为同一模式内，不同波长的光波传输速度不同（折射率不同），从而产生脉冲展宽，这是什么现象？

13、TCP和UDP的共同特征是：（）

12、数据专线验收测试记录表（互联网接入类），在测试“平均时延”时，下面哪几项指标是作为测试标准？

11、安装光衰减器的目的是（）

10、ODN中主要的光无源器件有（）。

9、处理升级投诉的技巧（）

8、下列属于系统管理模块功能的是（）

7、外市电常见故障：跌落保险熔丝脱扣、烧坏解决方法（）

6、在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？

5、通信工程建设项目概预算表一包括:（）

4、燃油发电机发电过程中不得将排气口对准（）。