29、当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理

4、DNS区域传输使用的TCP/IP端口号是：（）

3、故障处理的原则有：（）

2、FTTH接入用户，ONU安装基本要求有（）。

1、现有业主不肯续约的主要原因（)

20、以下正确的是(）。

19、基站设备及配套的维护界面划分包括以下哪几类？

18、传输故障定位及排除的常用方法有（）

17、互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括()

16、光纤的色散可以分为哪几部分（）

15、TCP/IP协议栈包括以下（）层次。