19、装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户

21、10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：(？)

20、OTDR能实现的功能有（）。

19、必须在存放发电机的位置标示出（）等标志。（）

18、100Base-T4、100Base-Tx使用的线缆类型分别是（）

17、数据专线验收测试记录表（互联网接入类）中，需要测试的项目包含下面哪些项

16、基站环境告警箱能提供以下哪些告警功能

15、以下表述正确的有()。

14、"在网管上查找告警原因并排除故障的常用手段是（）

13、以下对于PON网络的描述正确的是

12、趋势分析方法有：（）