30、集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。

5、以下传感器异常告警处理操作步骤的有（）

4、下列属于资源管理模块功能的是（）

3、8、(中级)自动空气开关的下列哪些参数与短路保护有关？（）

2、业务实施流程的场景包括（）

1、下列属于有线接入网的技术是（）。

25、下列属于Excel主要功能的是

24、第三方维系单位一般为代维公司、物业公司及其它第三方专业机构（)

23、下列属于单管塔主要特点的是（）

22、管道人孔内光缆接头，及余留光缆的安装方式，应根据光缆接头盒的不同和人孔内光（电）缆占用情况进行安装。要求（？？？）。

21、下面哪些原因可能会导致业务出现误码