（）是合同或者合同的组成部分。

在铁路线路两侧从事采矿、采石或者爆破作业，应当遵守有关采矿和民用爆破的法律法规，符合（）。

铁路货物装卸以机械化、自动化、信息化为发展方向，以确保安全为前提，应用（）的装卸机械、属索具和配套设施，提升铁路货物装卸安全技术保障水平。

装卸污秽货物，应避免人体直接接触。高温天气，不宜安排人力露天装卸（）等，否则应做好防护措施，作业完了避免冷水冲激。

调卸作业，新到站根据新的运单或装载清单作业信息在货运站系统或集装箱系统完成卸车操作，并通过货票系统打印（），办理交付手续。

变更到站时，处理站应报铁路局集团公司同意后方可受理，在货票系统中录入货物运输变更要求书，收取变更手续费，运单状态变为“变更完成”，并在纸质运单（）上修改相关信息，加盖车站日期戳或带有站名的人名章后交托运人。

集装箱进站或站内装箱时车站应检斤验货，核对物品清单，并在集装箱系统补录（）。

负责接取送达的调度人员要根据实际情况，使用接取送达信息系统，按照（）的原则，合理规划取送货径路。

铁路局集团公司定期对客户信息进行大数据挖掘，按品类、行业、区域深入分析客户的（）等特点，细分客户种类和需求，及时提出营销策略、制定营销方案。

铁路局集团公司对于核心客户，在（）等方面提供优先服务。

铁路局检修单位、货运计量系统维护单位在发现或接到故障报告后应立即进行故障分析和处理，确保在最短时间内恢复正常使用。一般故障应在24小时内修复，如设备损坏严重，应及时启动（）程序，确保在最短时间内恢复正常使用。