各企事业单位和个人应当妥善保存与举报事件有关的所有（ ）。

禁止在民用机场净空保护区域内放飞影响飞行安全的鸟类，升放无人驾驶的自由气球、系留气球和其他升空物体。

禁止在民用机场净空保护区域内排放大量烟雾、粉尘、火焰、废气等影响飞行安全的物质。

禁止在民用机场净空保护区域内种植影响飞行安全或者影响民用机场助航设施使用的植物。

禁止在民用机场净空保护区域内设置影响民用机场目视助航设施使用或者飞行员视线的灯光、标志或者物体。

禁止在民用机场净空保护区域内修建靶场、强烈爆炸物仓库等影响飞行安全的建筑物或者其他设施。

县级以上地方人民政府审批民用机场净空保护区域内的建设项目，应当书面征求民用机场所在地地区民用航空管理机构的意见。

民用机场所在地地区民用航空管理机构和有关地方人民政府，应当按照国家有关规定划定民用机场净空保护区域，并向社会公布。

对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起5个工作日内作出书面答复。

对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。

民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，但不得公布投诉受理单位和投诉方式。