《中国铁路总公司关于开展铁路旅客人身意外伤害保险业务有关事项的通知》中，乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理，定位（ ），使用完毕后及时归位。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，餐车刀具和锅铲等可移动铁器（ ），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，一节车厢内经营的售货(饭）车不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，售货车美观整洁，四周有防撞胶带（条），（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，临时停车列车启动后应（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，行李车对押运人员查验（ ）、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

《列车运行图编制管理规则》中，全路基本列车运行图原则上每（ ）编制一次。

《列车运行图编制管理规则》中，旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（ ）。