车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托（ ）代售车票。

三等及其以上车站应设携带品存放处。

对携带品超重不足5千克时，应免收运费。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写运价杂费收据

对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，核收退票费。

对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。

《铁路客运运价规则》中“过轨运输”是指国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理直通旅客运输业务时为过轨运输。